Wie jedes Jahr, führte das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit auch 2010 eine informelle Website-Bewertung der internationalen Flussgebietskommissionen durch.
Sieger war auch dieses Jahr die Internationale Kommission zum Schutz des Rheins www.iksr.org. Die Seite wurde von Herrn Putscher und mir entworfen, designt und umgesetzt.
Hier die Email, die mir freundlicherweis von der IKSR zur Verfügung gestellt wurde:
20.08.2010
[...] sie hat die Aufgabe erledigt, nämlich die Homepages der int. Flussgebiets- kommissionen auf ihre "Kundenfreundlichkeit" auch für die breitere Öffentlichkeit zu prüfen. Eure Seite ist erneut am Besten bewertet worden. Zudem hat sie einen Tippfehler gefunden.
Hier die Euch ggf. interessierende Bewertung unseres Azubi Frau [direkte Namensnennung herausgenommen]:
Flussgebietskommission Rhein
Die Startseite der Homepage ist übersichtlich und farblich nett gestaltet.
An der rechten Seite befinden sich nützliche Links, so zum Beispiel eine interaktive Karte über Risikogebiete im Bereich "Sedimente". Dabei ist mir ein Schreibfehler auf der Registerkarte der Karte aufgefallen. So heißt es doch "Sedimentmanagement" und nicht "Sedminentmanagement".
Da bestimmt nicht jeder weiß, was Sedimente sind, habe ich mir gedacht, dass ich dies probeweise als Suchbegriff eingebe. Als Ergebnis wurden mir viele Links der Seite angezeigt, bei denen es sich um Pressemitteilungen handelte. Scrollt man jedoch etwas weiter hinunter, so findet man unter "Menü Links" eine Art Lexikon. Unter dem Begriff "Sediment" wird einem die Thematik leicht verständlich näher gebracht. Ein kleines "Bonbon" ist das Textfeld "Wussten Sie...", direkt neben der Bergriffserklärung, wo einem auf nette Art noch mehr Informationen zugetragen werden.
Des Weiteren gibt es die Sprachauswahl zwischen Deutsch, Französisch, Niederländisch und Englisch und auch der Link "Kontakt" ist sofort und ohne lästiges Suchen zu finden. Weiter finde ich gut, dass das Suchtool auf jeder Seite unübersehbar auf gleicher Stelle vorhanden ist und dass sich das Sekretariat der IKSR mit ihrem Sitz in Koblenz kurz vorstellt, falls man den Kontakt wünscht.
Ein weiteres Zeichen für Kundenservice ist die Verstellbarkeit der Schriftgröße. Viele Menschen mit eingeschränkter Sehfähigkeit sind bestimmt dankbar für dieses Tool.
Auch positiv hervorzuheben ist die wunderbar übersichtliche Sitemap. Dort sind Schlagwörter wie Wasserrahmenrichtlinie oder Bewirtschaftungsplan wirklich leicht zu finden. Klickt man diese Wörter an, so findet man Erklärungen dazu und es sind verschiedene Links im Text verarbeitet um weitere Informationen zu erhalten. Auch hilfreich finde ich das Tool, welches einen zur zuletzt besuchten Seite führt. Das befindet sich am unteren linken Rand der Seite.
Direkt daneben befindet sich das Datum des Bearbeitungsstands, welches themenabhängig variiert.
Das Thema Hochwasserschutz ist auf Anhieb zu finden und man findet viele nützliche Informationen zu diesem Thema auch in weiterführenden Links.
Fazit: Die Seite ist besonders kundenfreundlich aufgebaut, übersichtlich und voll bepackt mit Informationen. Man wird aber nicht erschlagen, sondern es bleibt jedem selber überlassen, wie weit er in die Thematik hinein steigt, in dem er die Links in den Texten anklickt.
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